商家却还让我退货,这是怎么回事?
衢州市专业刑事律师
2025-04-02
已收到平台仅退款却还被要求退货,可能是商家未同步信息。根据《消费者权益保护法》,消费者有权获得退款或退货服务,商家应遵守平台规则。若商家坚持要求退货,可能损害您的合法权益,建议及时沟通或寻求法律途径解决。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫对此情况,您可与商家协商或寻求消费者协会等调解。若商家态度强硬,可选择投诉行政部门或提请仲裁、诉讼。根据具体情况,选择最适合的解决方式,以维护自身权益。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫已收到退款被要求退货,可这样处理:1.首先与商家沟通,明确退款与退货情况,尝试协商解决;2.若协商无果,联系平台客服,请求介入处理;3.平台无法解决,可向消费者协会投诉或向行政部门举报;4.仍无法解决,根据仲裁协议提请仲裁或向法院起诉。
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