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微信上从个人手里买的电动车与描述差异大,如何处理?

吴亮律师2025-07-02衢州市专业刑事律师

问题可投诉解决。依据《消费者权益保护法》,消费者享有知情权和选择权,商品与描述不符可投诉。不及时处理可能导致权益受损,如错过维权时效。
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可投诉或协商。具体操作:1.与卖家沟通,说明问题,要求退换货或补偿;2.若卖家不配合,记录交易信息,拨打12315投诉,并提供证据;3.等待消协调解,必要时可寻求法律援助。
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常见处理方式为投诉或协商。先尝试与卖家协商,若无果则拨打12315投诉,由消协介入调解。选择方式时,需考虑效率与效果,协商快速但可能无果,投诉权威但耗时。

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