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买家评论没显示

吴亮律师2025-07-12衢州市专业刑事律师

针对买家评论未显示的问题,如果买家有理由认为这是由于商家恶意操作导致的,买家确实有权向平台或相关监管部门投诉商家。根据《电子商务法》的相关规定,电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息,保障消费者的知情权和选择权。若商家通过不正当手段隐藏或篡改买家评论,可能构成对消费者知情权的侵犯,买家可以依据此法律依据进行投诉维权。
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针对评论未显示的问题,买家可根据具体情况采取不同措施:1. 若怀疑商家操作,可先与商家沟通,要求解释并恢复评论显示;2. 若沟通无果,可向电商平台客服反映情况,请求平台介入调查;3. 如平台未能有效解决,买家可考虑向消费者协会或市场监管部门投诉,维护自身权益。
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从法律角度,买家应确保自己的评论权益不受侵害,可注意以下几点:1. 保留购买时的页面快照及交易记录,作为证明评论真实性的依据;2. 积极与电商平台沟通,了解评论未显示的具体原因;3. 如遇商家或平台的不当行为,及时通过法律途径维权,包括投诉、举报或诉讼等方式。

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