买了无线路由器，现在用不了该怎么办？

商家要求额外充值不合理，可要求退款或正常使用。分析：购买无线路由器并完成充值后，商家无权再要求额外充值。这种行为可能构成欺诈或不正当收费。根据消费者权益保护法，消费者有权要求商家提供与宣传相符的服务，并拒绝不合理收费。提醒：若商家持续要求充值且拒绝提供服务，表明问题严重，应及时寻求消费者协会或律师的帮助。
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具体操作：1.协商阶段：明确表达诉求，要求商家解释额外充值的原因，并提供已充值金额有效的证明。若商家同意恢复服务或退款，则问题得到解决。2.投诉阶段：向消费者协会提交投诉材料，包括购买凭证、充值记录、与商家的沟通记录等。协会将介入调解，协助双方达成协议。3.法律途径：若投诉无果，可准备相关证据向法院提起诉讼，要求商家承担违约责任，赔偿损失。在诉讼过程中，需遵循法院程序，积极应诉，直至判决生效。同时，也可考虑向市场监管部门举报商家违法行为。
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处理方式：从法律角度看，面对此问题，消费者可采取以下处理方式：1.与商家协商，明确已充值金额的有效性，要求恢复服务。2.向消费者协会投诉，寻求第三方调解。3.保留相关证据，如购买凭证、充值记录等，考虑法律途径解决。选择：根据商家态度、损失大小及时间成本，选择合适的处理方式。若商家积极配合解决，则首选协商；若协商无果，再考虑投诉或法律途径。