某某上退货商品损坏后，商家应该如何解决？
衢州市专业刑事律师
2025-04-04
商品损坏应联系卖家协商。依据《消费者权益保护法》，非消费者原因造成的损坏，应由卖家承担运费及相应责任。不及时处理可能导致消费者投诉，影响商家信誉。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫联系卖家解决。操作：1.拍照保留损坏凭证；2.与卖家协商，价值低可能获补发或退款；3.卖家要求寄回，明确运费由卖家承担；4.卖家不合作，找平台客服介入。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为补发、退款或协商寄回。选择时需考虑商品价值、卖家态度及运费承担问题。价值低且卖家大方可能直接补发或退款；卖家要求寄回时，应明确运费承担方。
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